Avenza

El asistente digital de tu negocio

Tu negocio, siempre atendido.

Avenza atiende a tus clientes con IA, responde con la información real de tu negocio y te avisa cuando una persona debe tomar el control.

Atención que no se detiene cuando tú lo haces.

Disponible pronto para AndroidVer cómo funciona

El alta se hace desde la app. No hay registro por web.

El Rincón de Marta

WhatsApp · domingo, 23:41

  1. Hola, ¿a qué hora cerráis los domingos?

    23:41

  2. Avenza

    Los domingos cerramos a las 17:00. La cocina sirve hasta las 16:15.

    23:41

  3. Genial. ¿Me guardáis mesa para 6 el sábado?

    23:42

  4. Avenza

    Las reservas todavía no puedo gestionarlas yo. Aviso al equipo y te confirman en cuanto puedan.

    23:42

Esta conversación ha pasado a tu Bandeja y espera a una persona.

Ejemplo de conversación: un cliente pregunta el horario de domingo a las 23:41 y Avenza responde con el horario cargado por el negocio. Cuando el cliente pide reservar una mesa, Avenza indica que no puede gestionar reservas y traslada la conversación a la bandeja del equipo.

Los mensajes no esperan a que abras

Un negocio pequeño recibe consultas a todas horas y contesta con las manos que tiene. Que no son muchas, y no están siempre.

Avenza atiende las conversaciones de tu negocio.

No es un menú de opciones ni una respuesta automática. Es un asistente que entiende lo que le preguntan, contesta con lo que tú le has enseñado y sabe cuándo apartarse para que entres tú. Y una bandeja donde todas esas conversaciones quedan bajo tu control.

Hoy trabaja sobre WhatsApp. Estamos construyendo para que llegue bastante más lejos, y en esta página verás con claridad dónde está la frontera entre una cosa y la otra.

Disponible ahora

Un dashboard que se adapta a tu negocio

Avenza te propone los widgets según tu negocio y tú decides cuáles quieres ver. Los que todavía no tienen datos reales detrás no aparecen con ceros de adorno: esperan a que haya algo que enseñar.

Hoy verás la actividad de tus conversaciones, los canales que tienes conectados, tu equipo, el consumo de tu plan y lo que está esperando a una persona.

El inicio de Avenza en un teléfono: saludo al dueño del negocio, un resumen del estado del asistente y sus canales, y un aviso de que no hay conversaciones esperando respuesta.La pantalla de personalización del dashboard de Avenza, con una lista de widgets —conversaciones, integraciones conectadas, miembros del equipo, conversaciones de IA y días de prueba— que se activan y desactivan uno a uno.

Cómo funciona

Cuatro pasos. Sin integraciones que montar ni nada que programar.

  1. Conecta tu WhatsApp

    Conectas el WhatsApp Business de tu negocio. Hoy te acompañamos nosotros en ese paso.

  2. Cuéntale a Avenza sobre tu negocio

    Escribes lo que tiene que saber: horarios, precios, servicios, lo que te preguntan siempre. Eso es todo lo que va a usar.

  3. Responde solo

    Cuando entra un mensaje, contesta en segundos con esa información. A la hora que sea.

  4. Tú entras cuando hace falta

    Si no puede resolverlo, lo dice y se aparta. La conversación te queda esperando en la Bandeja.

Disponible ahora

Atención con IA

Contesta los mensajes de tus clientes con tu información y sin salirse de ella.

Cuatro tonos, según cómo hables con tus clientes

Eliges uno y el asistente escribe así en todas las conversaciones.

  • Profesional

    Claro, correcto y directo. Trata de usted.

  • Cercano

    Cálido, como quien conoce al cliente de siempre. Tutea.

  • Comercial

    Entusiasta y resolutivo, orientado al siguiente paso.

  • Soporte

    Paciente y didáctico, sin dar nada por supuesto.

Disponible ahora

No solo responde. También te deja el control

Dentro de la app tienes una bandeja con todas las conversaciones de tu negocio. Ves lo que ha contestado la IA, qué está esperando a una persona y dónde tienes que entrar tú.

  • Todas las conversaciones en una lista, con la última respuesta a la vista.
  • Las que necesitan una persona salen marcadas, no hay que ir a buscarlas.
  • Escribes desde la misma pantalla y sigues tú a partir de ahí.
  • Al tomar una conversación la IA se calla, y puedes devolvérsela cuando quieras.

Bandeja

3 conversaciones

  • Laura Méndez

    12:04

    ¿Tenéis mesa para cuatro el viernes por la noche?

    Esperando a una persona2 sin leer

  • Carlos Ruiz

    11:47

    Perfecto, muchas gracias por la información.

    Respondió la IA

  • Marta Gil

    10:12

    Te confirmo yo misma en cuanto lo mire, Marta.

    La llevas tú
Ejemplo de la bandeja: tres conversaciones, una esperando a una persona con dos mensajes sin leer, otra ya respondida por la IA y una tercera atendida por alguien del equipo.

Disponible ahora

Enseña a Avenza lo que sabe tu negocio

El asistente no sabe nada de tu negocio hasta que se lo cuentas. Eso es a propósito: lo que no le has enseñado, no se lo inventa.

Mientras la lectura automática esté en desarrollo, el texto manual es la única fuente del asistente. Preferimos decirlo aquí a que lo descubras después de subir un PDF.

Disponible ahora

Hoy, WhatsApp

Es el único canal que puedes usar. Preferimos decírtelo aquí a que lo descubras después.

  • WhatsApp

    Disponible ahora

    Funcionando en producción. Es el canal con el que trabaja Avenza hoy.

  • Instagram

    Próximamente

    Todavía no puedes usarlo. La arquitectura de canales está preparada para admitirlo.

  • Facebook

    Próximamente

    Todavía no puedes usarlo. La arquitectura de canales está preparada para admitirlo.

Próximamente

Hacia dónde va Avenza

Avenza empieza por la conversación, pero nuestra visión es que acabe siendo el asistente digital del negocio: que no solo conteste, sino que resuelva.

Nada de esta sección está disponible todavía. Lo contamos porque queremos que sepas hacia dónde va el producto que estás considerando, no para que cuentes con ello hoy.

Hoy

Disponible ahora
  1. Atención con IA en WhatsApp
  2. Conversaciones y bandeja compartida
  3. Traspaso a una persona cuando hace falta
  4. Conocimiento del negocio en texto
  5. Dashboard que se adapta a tu negocio
  6. Tu equipo, con roles

Próximamente

  1. IA entrenada con tu web y tus PDF
  2. Reservaciones
  3. Recepcionista virtual
  4. Soporte
  5. Asistencia para ventas
  • Próximamente

    Reservaciones

    Que Avenza pueda cerrar una reserva dentro de la conversación en vez de pasártela. Hoy no ejecuta ninguna acción: avisa y se aparta.

  • Próximamente

    Recepcionista virtual

    Recibir a quien escribe, orientarle y dirigirle al sitio correcto, como haría alguien en el mostrador.

  • Próximamente

    Soporte

    Acompañar dudas e incidencias posventa siguiendo lo que tu negocio tenga establecido para cada caso.

  • Próximamente

    Asistencia para ventas

    Que una conversación que empieza en una pregunta pueda acabar en una oportunidad, sin perseguir a nadie.

Avenza está evolucionando para convertirse en un asistente digital completo para tu negocio. Publicaremos cada pieza cuando funcione de verdad, no antes.

La IA de Avenza

No improvisa. Si no lo sabe, lo dice y te avisa.

Lo que tú le enseñas es su única fuente de información. Hoy eso es el texto que escribes: todavía no lee tu web ni tus PDF, y cuando pueda hacerlo seguirá contestando solo con lo que le hayas dado. Tampoco ejecuta acciones: no reserva, no cobra y no agenda. Conversa, y avisa cuando toca.

  • No inventa datos
  • No ejecuta acciones
  • No pisa a un humano
Disponible pronto para Android

Android. El alta se hace desde la app.